Często zadawane pytania

Tak, pierwsza konsultacja po wypełnieniu naszego formularza kontaktowego jest bezpłatna. Aby otrzymać poradę z naszej strony należy wypełnić formularz, zaznaczyć “Konsultacja/poszukiwania” i odpowiedzieć na nasze pytania.

Należy wypełnić formularz kontaktowy i zaznaczyć w nim opcję “Umów sprawdzenie”.

Tak, jeśli jesteś naszym stałym klientem 🙂 

Koszt dojazdu pokrywa koszt paliwa, opłat drogowych, zużycie samochodu oraz nasz czas spędzony w trasie.

Sprawdzenia w Trójmieście i okolicach oraz Warszawie staramy się wykonywać od ręki. Trasy w obszarach 100 km od  Gdańsk lub Warszawa zazwyczaj wykonujemy w ciągu kilku dni roboczych. Sprawdzenia powyżej 100 km od Gdańska lub Warszawy planowane oraz wyceniane indywidualnie w zależności od dostępności terminów.

Oględziny, niezależnie czy dla klienta pakietowego, czy poza pakietem, mają identyczny zakres i obejmują: sprawdzenie stanu wizualnego, sprawdzenie stanu blacharsko-lakierniczego, określenie rodzaju i zakresu szkód (jeśli były), dokładne oględziny wnętrza (wyposażenie, pirotechnika), rozruch silnika na zimnym oleju, sprawdzenie stanu i ocena pracy silnika na zimnym, rozgrzewającym się oraz gorącym silniku, sprawdzenie podwozia oraz ścieżka na SKP (hamulce, amortyzatory, zawieszenie, wycieki, korozja), jazda próbna, diagnostyka komputerowa, wycena napraw i wkładu na start, negocjacje ceny (od kwoty, którą wynegocjujemy pobieramy 25% prowizji).

Klient może, aczkolwiek nie musi być z nami na oględzinach. Może nam to  zlecić w pełni zdalnie.

Najczęściej jesteśmy z klientami w kontakcie telefonicznym oraz przesyłamy zdjęcia/filmy za pośrednictwem dogodnego dla obu stron komunikatora. Chociaż nasze oględziny odbywają się wedle naszego autorskiego raportu-planu, klient nie otrzymuje go do wglądu. Po dokonanych oględzinach, i zaakceptowaniu samochodu, klient otrzymuje od nas mailowo podsumowanie wykonanej usługi oraz uwagi dotyczące pojazdu. Oczywiście, są to uwagi tożsame z wcześniej otrzymanymi zdjęciami/filmami oraz odbytą rozmową telefoniczną.

Od różnicy pomiędzy kwotą wyjściową, a kwotą ostatecznie zaakceptowaną po oględzinach pojazdu. Prowizja za negocjacje jest płatna jeśli samochód zostanie zakupiony. Nie podlegają opłacie negocjacje, które nie zakończyły się zakupem samochodu.

Tak, są to jednak usługi nie wchodzące w zakres i cenę pakietu poszukiwań lub sprawdzenia; są za każdym razem wyceniane indywidualnie.

Nie udzielamy pisemnej gwarancji, ale w naszej umowie znajduje się zapis, że jeśli w samochodzie jest wada, o której klient nie został poinformowany to naprawiamy na swój koszt, a jeśli wystąpiła poważna usterka możemy naprawić lub podzielić koszt serwisu, ale musimy wykonać diagnozę u nas w warsztacie!

Nigdy żaden z naszych klientów nie został nigdy pozostawiony na “lodzie” w razie usterki samochodu kupionego z naszą pomocą. W zależności od wady, która występuję wspieramy podziałem kosztów lub wsparciem w diagnozie lub naprawie.

Używamy polecanych przez nas mierników firmy Blue Technology.

Używamy Launch, ThinkCar oraz Xscan